近日，爐具網(wǎng)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)湖北宜昌，專訪了湖北鑫燚爐業(yè)科技有限公司總經(jīng)理易小虎。

鑫燚爐業(yè)以爐具配件生產(chǎn)制造為主，目前從事生物質(zhì)顆粒爐具、壁爐、BBQ烤架、戶外取暖設(shè)備，燒烤工具及配件的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。擁有“安吉友ANGEU”和“吉美特JIMEIT”等品牌。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、美洲、東南亞、中東、非洲等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

易小虎：做產(chǎn)品就是做人品，專心把一件事做精做專，一定可以做得更好。

鑫燚爐業(yè)前身做配件起家，創(chuàng)業(yè)初期是從一個(gè)個(gè)爐具配件做起的。起初只做防護(hù)網(wǎng)，業(yè)務(wù)最高峰做到了年產(chǎn)20萬個(gè)，達(dá)到一個(gè)產(chǎn)能極限后，開始開發(fā)第二個(gè)配件——面板。

易小虎，“從鋼化玻璃，到不銹臺(tái)面，所有配件生產(chǎn)我們都是圍繞客戶需求展開，旨在為市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)的配件，要把每個(gè)配件的工藝和質(zhì)量都做到精益求精，讓客戶非采購(gòu)我們產(chǎn)品不可。但是，客戶既做面板，又做各種配件，十分辛苦。當(dāng)時(shí)我就有一個(gè)想法，要打造一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，讓做配件的做好配件，做爐體的專注生產(chǎn)爐體；做組裝的專心做組裝；做銷售的全力做銷售。”

鑫燚公司做事始終秉持認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)、真誠(chéng)的態(tài)度，以此打動(dòng)客戶?，F(xiàn)在已擁有1萬多平方米的現(xiàn)代化生產(chǎn)車間，形成了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、鈑金加工、噴涂到成品的一套完整的生產(chǎn)和質(zhì)檢體系。目前已配備超過10條自動(dòng)開卷沖壓生產(chǎn)線、液壓拉伸機(jī)和一套自動(dòng)表面處理生產(chǎn)線，可以根據(jù)客戶不同需求提供專業(yè)的定制服務(wù)。

“烤火爐銷售旺季只有3到4個(gè)月，我們要提前將配件銷售給大經(jīng)銷商和生產(chǎn)廠家，而且在他們生產(chǎn)過程中，還要持續(xù)補(bǔ)貨。我之所以能夠服務(wù)幾百個(gè)客戶，是因?yàn)槲沂冀K在思考一個(gè)問題：別人信任我們，我們就必須在如此短的時(shí)間內(nèi)，提供極為穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和及時(shí)的供貨服務(wù)。為此，我們?nèi)W(xué)習(xí)做汽車零部件和家電的企業(yè)，看他們是如何長(zhǎng)期穩(wěn)定地供應(yīng)高品質(zhì)配件的。想當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)，我們用的都是機(jī)械的非標(biāo)設(shè)備，容易損壞，精度較低。在如此短的時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)且穩(wěn)定供貨，我們下定決心于2018年對(duì)整個(gè)車間設(shè)備進(jìn)行了全面升級(jí)迭代，把所有沖壓線從小噸位到大噸位都改級(jí)進(jìn)模具了。”

據(jù)介紹，有一個(gè)模具重達(dá)7噸，為此公司專門采購(gòu)一臺(tái)平時(shí)很少用到的大噸位叉車。這種不計(jì)成本投入的事有很多。對(duì)此，易小虎有自己的看法。

“使用級(jí)進(jìn)模具，讓每個(gè)配件的生產(chǎn)都實(shí)現(xiàn)了高效連線作業(yè)，原材料以卷料進(jìn)入，經(jīng)過開平、送料、沖壓成型等工序，最終產(chǎn)出合格產(chǎn)品，整個(gè)過程效率極高。但是，這樣投入的利潤(rùn)率與回報(bào)率不成正比，三五年無法回本，但我們著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，還可以開發(fā)其他一系列配件。目前，我們生產(chǎn)的配件能夠保質(zhì)保量供應(yīng)，這時(shí)又出現(xiàn)新問題了。我們供應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化配件導(dǎo)致下游企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，彼此之間缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生了沖突。對(duì)于打價(jià)格戰(zhàn)這種以犧牲質(zhì)量為代價(jià)的做法，我非常不愿意。如果不去想辦法，客戶肯定會(huì)尋找新供應(yīng)商，我們陷入一個(gè)兩難境地，配件市場(chǎng)也在下滑，畢竟客戶生存都比較艱難。”

創(chuàng)新破局，開發(fā)顆粒爐具

易小虎：創(chuàng)新就是要跟別人不一樣，走跟別人不一樣的路。

如何走出發(fā)展困局，既不降低配件品質(zhì)，又能充分利用公司自主供應(yīng)能力。易小虎決心做一款與眾不同的產(chǎn)品——生物質(zhì)顆?？净馉t。

“這么多年來，我一直從事爐子配件制作，客戶遍布全國(guó)很多地方，大概有兩三百個(gè)生產(chǎn)廠家和大型經(jīng)銷商，他們長(zhǎng)期專注于柴火爐的生產(chǎn)與銷售。我能從每一個(gè)配件中了解到很多信息，客戶會(huì)反饋配件的細(xì)節(jié)和工藝。這些為我做配件奠定了良好基礎(chǔ)，也為我做爐子打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”

“我家以前也用過柴火爐，感覺與我們當(dāng)?shù)亟ㄖ娘L(fēng)格很難融合，無法滿足房屋的使用需求。比如經(jīng)常開爐門添柴會(huì)冒煙等。而現(xiàn)在的房子裝修很漂亮，一旦冒煙，感覺就會(huì)大打折扣。所以，我就想和客戶、經(jīng)銷商一起打造一款與眾不同、獨(dú)具特色的產(chǎn)品，避開激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。”

“現(xiàn)在的顆粒爐還不能完全滿足當(dāng)下老百姓對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)取暖的迫切需求。不過，它能夠替代柴爐部分功能，具備一鍵開關(guān)機(jī)和恒溫控制火力大小功能，送料也十分精準(zhǔn)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，從巖板桌面到爐體都經(jīng)過了精心打磨，嚴(yán)格把控每一道工序。”

易小虎對(duì)自己的要求很高，他說，“開發(fā)顆粒爐具的目標(biāo)用戶群體主要是家里沒燃料、需要買柴，而且對(duì)取暖需求較高的人群，準(zhǔn)備在三個(gè)方面下功夫創(chuàng)新：一是使用效果要優(yōu)于傳統(tǒng)柴火爐；二是外觀要美觀；三是要確保使用安全。”

“其實(shí)在2022年，這款顆粒爐具就已經(jīng)上市了。對(duì)于第一批用戶，只要爐子出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)問題，我們就會(huì)換回來，因?yàn)榈谝慌I爐子的用戶，要么是朋友，要么是經(jīng)朋友介紹而來，他們對(duì)我們很信任。我們必須要打造一款近乎完美的產(chǎn)品交付他們。依據(jù)第一批用戶反饋的各類數(shù)據(jù)，我們對(duì)爐子進(jìn)行了全面的改進(jìn)和完善，力求將其打造得更加精良。”

有了顆粒爐具，必須配套顆粒燃料才能滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。為此，易小虎與當(dāng)?shù)氐念w粒燃料廠達(dá)成戰(zhàn)略合作，將顆粒爐具與顆粒燃料捆綁銷售，共同開發(fā)顆粒爐取暖市場(chǎng)，而且從方便用戶角度考慮，共同設(shè)計(jì)制作便攜式小包裝顆粒燃料，方便家里老人輕松搬運(yùn)和添料。

處處為用戶著想，處處體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)。從走訪調(diào)研的試點(diǎn)用戶來看，用戶的滿意度高，體驗(yàn)好，市場(chǎng)正在逐步打開。

關(guān)注性能環(huán)保，不計(jì)成本開發(fā)好產(chǎn)品

易小虎：只要研發(fā)方向正確，市場(chǎng)需求會(huì)隨之而來，好產(chǎn)品是有市場(chǎng)的。

易小虎對(duì)產(chǎn)品的定位是，優(yōu)先考慮安全，其次是美觀度和耐用性，而非經(jīng)濟(jì)效益。“要做好一款爐子，必須從一個(gè)個(gè)零件做起，把每個(gè)零件都做好，后面才能萬無一失。”易小虎說，“就拿設(shè)備投入來說，我在設(shè)備上投入了大約1500萬。還有模具呢，模具比設(shè)備還貴?，F(xiàn)在我們每臺(tái)爐子上的配件都有各種各樣的模具生產(chǎn)出來，而且只要尺寸、厚度、規(guī)格等有變動(dòng)，模具就得重新制作。所以，投入一套模具能否產(chǎn)生效益、有沒有回報(bào)，都是未知數(shù)。但我覺得，為自己做爐子，把質(zhì)量做好，如果市場(chǎng)能逐漸擴(kuò)大是很有意義的。所以我們現(xiàn)在先專注于把自己的產(chǎn)品和配件做好，其他讓市場(chǎng)和時(shí)間去檢驗(yàn)。”

“之前在為大家提供優(yōu)質(zhì)配件時(shí)，有人認(rèn)為價(jià)格偏高，覺得質(zhì)量無需這么好。現(xiàn)在我自己做爐子，就無需為此擔(dān)憂了。我當(dāng)下的任務(wù)就是確保爐子性能穩(wěn)定，品質(zhì)優(yōu)良，先不考慮價(jià)格因素，然后供應(yīng)給那些對(duì)取暖有較高需求的人群?，F(xiàn)在整個(gè)宜昌地區(qū)，每年通過電商及線下渠道銷售的爐子大概150萬臺(tái)，我哪怕只占1%的市場(chǎng)份額，也足以支撐企業(yè)發(fā)展了。接下來，我會(huì)用心服務(wù)好這1%的客戶，借助他們的轉(zhuǎn)介紹影響周邊的朋友。這樣一來，大家都能提升生活品質(zhì)，我們也有更多時(shí)間和精力去做有意義的事，這便是我的初衷。”

做顆粒爐比柴火爐難度增加不少，特別是電控部分要求較高。易小虎在原材料和配件選擇上十分嚴(yán)格，總是照著出口型行業(yè)中產(chǎn)品質(zhì)量最好的企業(yè)來挑選，很多原材料供應(yīng)商本身就是行業(yè)頭部企業(yè)，借助他們的品牌影響力還可以做背書，對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生積極的作用，他也有底氣向客戶做出質(zhì)量承諾。

易小虎說，“從另一個(gè)角度看，這也算走了捷徑。將各個(gè)領(lǐng)域的標(biāo)桿材料匯集起來，都是最好的，我們就無需再考量材質(zhì)問題了，這樣客戶的體驗(yàn)感才會(huì)好，才能促進(jìn)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)在，我們把精力重點(diǎn)放在優(yōu)化工藝上，力求將各種材料和工藝完美融合，使產(chǎn)品達(dá)到安全、耐用、高效且環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)。”為此，易虎小加大與國(guó)內(nèi)第三方專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的合作，通過性能檢測(cè)發(fā)現(xiàn)問題與不足，持續(xù)完善和提升產(chǎn)品。

走訪期間，正好趕上宜昌那幾天大氣污染嚴(yán)重，當(dāng)?shù)丨h(huán)保局給易小虎打電話咨詢有沒有辦法解決老百姓取暖爐排放污染問題。易小虎說，“說實(shí)話，我們?cè)谖矚馓幚矸矫娼?jīng)驗(yàn)不多，只能在爐子設(shè)計(jì)上提升熱效率去降低環(huán)保指標(biāo)，這樣每個(gè)用戶家里的環(huán)保指標(biāo)達(dá)標(biāo)了，這個(gè)問題才能得到解決。后續(xù)我們將著重從環(huán)保和熱效率方面加大研發(fā)。只要研發(fā)方向正確了，日后便能獲得政府的大力支持，市場(chǎng)需求也會(huì)隨之而來，發(fā)展前景和空間都十分廣闊。”
易小虎不僅重視產(chǎn)品質(zhì)量性能，而且善于洞察用戶需求，及時(shí)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

“前兩天在飯店吃飯時(shí)，不少飯店老板希望能有一款既能帶來柴火燃燒的氛圍感，又無需頻繁添加燃料，而且還能自動(dòng)點(diǎn)火的爐子。”

說者無意，聽者有心。易小虎說，2025年，公司計(jì)劃開發(fā)一款大臺(tái)面、大底座、地排無需外接煙管的爐子，適合商用。目前雖然主要面向家用市場(chǎng)，后續(xù)計(jì)劃拓展商用領(lǐng)域。因?yàn)樗私獾剑瞬L(zhǎng)陽、興山、五峰以及恩施等地的煙草、茶葉、藥材、釀酒等生產(chǎn)領(lǐng)域，商用生物質(zhì)供熱市場(chǎng)很大，而且已經(jīng)做了相關(guān)布局，如與華中農(nóng)業(yè)大學(xué)等科研院所開展課題研究合作，以及未來進(jìn)行項(xiàng)目示范推廣等。對(duì)此，易小虎說，“在這個(gè)領(lǐng)域，細(xì)分市場(chǎng)潛力巨大，我們打算在生物顆粒方面重點(diǎn)發(fā)展民用和商用產(chǎn)品，先打造出幾款具有代表性、能在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟的產(chǎn)品，再慢慢尋找市場(chǎng)突破口。”

國(guó)際視野，瞄準(zhǔn)海外市場(chǎng)

易小虎：產(chǎn)品要做別人想要的，不做自己喜歡的。

鑫燚公司2022年才決定涉足生物質(zhì)顆粒爐具，而且要做中高端出口產(chǎn)品。

易小虎說，當(dāng)時(shí)正是俄烏沖突爆發(fā)，歐洲能源可能緊張，他們便想做出口業(yè)務(wù)，但疫情嚴(yán)重暫時(shí)出不去，又怕錯(cuò)失機(jī)會(huì)，于是先入駐跨境電商平臺(tái)——阿里國(guó)際站、速賣通等。通過這些跨境貿(mào)易平臺(tái)先獲取一些國(guó)外資源和客戶。

2023年，易小虎在北京參加“生物質(zhì)清潔炊事與供暖國(guó)際合作論壇”結(jié)識(shí)了許多國(guó)際友人。2024年，又跟隨中國(guó)農(nóng)村能源行業(yè)協(xié)會(huì)民用清潔爐具專委會(huì)委托爐具網(wǎng)組織的歐洲考察，學(xué)習(xí)了歐洲國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念。緊接著，又去俄羅斯等國(guó)參展調(diào)研市場(chǎng)。通過一系列的對(duì)外考察交流，易小虎深刻認(rèn)識(shí)到，這個(gè)行業(yè)并非沒有發(fā)展前景，產(chǎn)品也不是賣不出去，關(guān)鍵在于整個(gè)行業(yè)缺乏創(chuàng)新，缺少真正有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)爐具。他認(rèn)為這個(gè)行業(yè)仍有很大的發(fā)展空間?；谶@樣的理念，更堅(jiān)定了易小虎專注做生物顆粒爐具的信心。

做出口，特別是歐洲市場(chǎng)已經(jīng)很成熟了，如何突破？易小虎決定先從OEM做起，通過多渠道搜集尋找國(guó)外產(chǎn)品信息，然后依托宜昌強(qiáng)大的爐具產(chǎn)業(yè)鏈配套優(yōu)勢(shì)和港口貿(mào)易優(yōu)勢(shì)，洽談代工業(yè)務(wù)。

易小虎說，“做產(chǎn)品，就要做別人想要的，不做自己喜歡的”，他一直堅(jiān)持從用戶思維出發(fā)去開發(fā)產(chǎn)品、制造產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品。

“我投身外貿(mào)行業(yè)已將近三年，投入了100多萬，銷量一直不理想。不過現(xiàn)在已經(jīng)和一部分客戶建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，尤其是歐洲和美國(guó)的經(jīng)銷商及消費(fèi)者。國(guó)外的經(jīng)銷商和消費(fèi)者不會(huì)輕易接納一個(gè)新品牌，他們會(huì)慢慢考察，看你是否真的有實(shí)力能做好。要贏得外商信任，至少需要兩到三年時(shí)間。我現(xiàn)在堅(jiān)持推進(jìn)，就是希望后續(xù)能接到更多訂單，將中國(guó)的爐子推向國(guó)際市場(chǎng)。”

可喜的是，專訪當(dāng)天，我們正好趕上一批產(chǎn)品裝箱出口，有1000多臺(tái)戶外爐具要出口到美國(guó)。

“從單件，到小批量，再到一個(gè)貨柜，我們已經(jīng)有了突破。我覺得前期的努力沒有白費(fèi)。”

未雨綢繆，蓄勢(shì)待發(fā)，有了一個(gè)好的開端，未來發(fā)展會(huì)越來越好，期待鑫燚未來的市場(chǎng)越走越寬。