鄉(xiāng)村建設(shè)是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要任務(wù)，也是現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容。自2022年起，本市先后印發(fā)《北京市“十四五”時期提升農(nóng)村人居環(huán)境建設(shè)美麗鄉(xiāng)村行動方案》和《北京市鄉(xiāng)村建設(shè)行動實(shí)施方案》。據(jù)統(tǒng)計，截至2023年，北京市農(nóng)村煤改清潔能源村莊覆蓋率93%，生活污水處理率83.5%。根據(jù)“百村示范、千村振興”工程的統(tǒng)籌部署，到2025年，農(nóng)村人居環(huán)境將顯著改善，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)取得明顯成效，農(nóng)村衛(wèi)生廁所普及，生活垃圾有效處理的村莊基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，農(nóng)村地區(qū)生活污水得到全面有效治理，農(nóng)民獲得感、幸福感、安全感將進(jìn)一步增強(qiáng)。如今相關(guān)工作進(jìn)展如何？清潔取暖又給鄉(xiāng)村帶來了怎樣的變化？記者奔赴多區(qū)進(jìn)行探訪。

煤改電”設(shè)備維護(hù)誰來管？

三級管護(hù)網(wǎng)絡(luò)讓村民溫暖過冬

截至2023年11月15日，密云農(nóng)村地區(qū)已基本實(shí)現(xiàn)“無煤化”。密云多山區(qū)，村莊位置較為分散。隨著“煤改電”用戶量不斷增大，取暖設(shè)備售后維護(hù)保障難度越來越大。

為保障“煤改電”用戶溫暖過冬，密云區(qū)延伸售后服務(wù)觸角，在深山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立“煤改電”運(yùn)維鎮(zhèn)級服務(wù)站，同時在各村設(shè)立村級服務(wù)點(diǎn)，方便村民就近報修、快速解決問題。如今還建起區(qū)級“煤改電”服務(wù)監(jiān)督調(diào)度中心，區(qū)、鎮(zhèn)、村三級售后維護(hù)網(wǎng)絡(luò)逐步完善，可提供故障預(yù)警、應(yīng)急維修、聯(lián)合搶修等服務(wù)。

走進(jìn)密云區(qū)“煤改電”服務(wù)監(jiān)督調(diào)度中心，現(xiàn)代化、智能化的中控室映入眼簾。大屏幕上，全區(qū)所有用戶的位置和設(shè)備情況清晰可見。“目前全區(qū)共有設(shè)備約12.1萬臺，其中在保修期內(nèi)的設(shè)備約8.6萬臺。在保修期內(nèi)的設(shè)備目前都通過配套安裝的信息采集終端，與區(qū)級智能管理云平臺相聯(lián)。”調(diào)度中心負(fù)責(zé)人王文舉例說，“如果村民家的設(shè)備出現(xiàn)電壓、水壓方面的誤報警，或存在結(jié)霜情況沒有被排除，時間長了會導(dǎo)致停機(jī)，影響室溫。但村民有時沒注意到相關(guān)提示或在夜間已經(jīng)休息，這時我們就能通過云平臺遠(yuǎn)程進(jìn)行故障復(fù)位、開啟除霜功能等操作。而當(dāng)設(shè)備硬件出現(xiàn)故障，必須前往現(xiàn)場排除時，工作人員可以通過平臺聯(lián)系村民上門檢修。”

山區(qū)道路錯綜復(fù)雜，有時連導(dǎo)航軟件都無法找到村民家的具體位置。記者注意到，在云平臺中，除了用戶的姓名、聯(lián)系方式等基本信息外，連房屋詳細(xì)定位、大門口的外景照都有記錄，以方便維修人員在最短時間內(nèi)上門維修。

翻看一頁頁的維修記錄記者注意到，無論距離遠(yuǎn)近、白天黑夜，維修響應(yīng)始終保持著高效狀態(tài)。3月4日23時7分，家住河南寨鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)村李先生家的機(jī)器停止運(yùn)轉(zhuǎn)，他進(jìn)行了報修。20分鐘后，維修人員便來到他家。直到排除故障恢復(fù)啟動，整個過程僅用時50余分鐘。

3月8日記者探訪當(dāng)天，就遇到孟先生家的供暖設(shè)備顯示“故障代碼B1”。經(jīng)工作人員核實(shí)，確定設(shè)備出現(xiàn)斷電情況。孟先生家所在的太師屯鎮(zhèn)車道峪村距離最近的維修點(diǎn)約有10公里。從11時38分接到故障信息，到13時47分對燒壞線路進(jìn)行更換并重新接通，整個過程僅用了約兩小時的時間。

進(jìn)入調(diào)度中心旁的設(shè)備倉庫，記者看到一條完整的檢測、維修流水線。據(jù)介紹，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)較為嚴(yán)重的故障，現(xiàn)場無法排除時，就需要返廠檢修。而生產(chǎn)廠家大都位于江浙滬甚至廣東一帶，返廠檢修往往需要兩至三周時間，既影響村民冬季采暖，物流費(fèi)用也增加了企業(yè)的運(yùn)營成本。于是調(diào)度中心設(shè)立了該條檢修線。故障設(shè)備運(yùn)送至此，可以通過信息采集終端與廠家遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)。廠家的工程師遠(yuǎn)程對設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、故障代碼等信息進(jìn)行分析，并指導(dǎo)身處密云的維修人員實(shí)施操作。

超出保修期后，設(shè)備的檢查、維修職能便轉(zhuǎn)到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的“煤改電”運(yùn)維服務(wù)站。截至目前，密云區(qū)共設(shè)有11個鎮(zhèn)級服務(wù)站和81個村級服務(wù)點(diǎn)，配備專人24小時值守。隨著更多的“煤改電”設(shè)備超出保修期，密云區(qū)將進(jìn)一步建設(shè)輻射全區(qū)的運(yùn)維服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)“鎮(zhèn)鎮(zhèn)有站、村村有點(diǎn)”，保障全區(qū)煤改清潔能源用戶安全溫暖過冬。

鄉(xiāng)村未來圖景

◆2024年本市民生實(shí)事計劃完成3000戶農(nóng)村住戶清潔取暖改造。實(shí)施新一輪“百村示范、千村振興”工程，建設(shè)農(nóng)村街坊路50萬平方米，改造提升農(nóng)村戶廁500座，改造農(nóng)村供水設(shè)施20處，完成50個村莊污水治理。

部分?jǐn)?shù)據(jù)援引自《北京市鄉(xiāng)村建設(shè)行動實(shí)施方案》《北京市“十四五”時期提升農(nóng)村人居環(huán)境建設(shè)美麗鄉(xiāng)村行動方案》

來源：北京日報，記者 陳圣禹 高源 文并攝 制圖/焦劍

原標(biāo)題：解鎖北京鄉(xiāng)村的美麗“密碼”